市場營銷部
負責完成公司下達的月、季、年度的市場銷售目標;根據公司發展規劃和市場情況,主導制定公司營銷戰略;負責營銷計劃的編制和落實;負責市場調查和分析;負責市場運作和營銷策略的制定;負責客戶開拓、管理和維護;負責做好廣告宣傳,正確編制銷售費用和廣告費用計劃。
電商運營(線上銷售)
工作職責:
1、負責建立完善的電商平臺運營體系;
2、根據公司規劃制定電商平臺運營方案,負責各類電商資源開發和銷售運營,包括在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營;
3、負責電子商務網站的產品牌推廣和營銷策劃,包括網絡推廣、行業媒體合作、專業市場推廣等方案實施;
4、負責網站營銷數據進行深入分析,包括客戶需求分析、使用習慣分析、推廣效果評估等,對每個產品運營情況進行評估,提煉賣點,指導美工進行頁面優化,提升搜索量,促進銷量;并根據數據變化采取針對性運營措施;
5、負責物資、服務等相關資源開發和銷售運營, 熟悉各電商平臺的運營環境、交易規則、網站廣告資源;
6、負責整合各項資源并推進電子商務平臺的產品銷售、訂單管理和客戶服務工作;
7、負責收集市場和行業信息,分析競爭對手,關注對手的變化和選款、定價等營銷策略,結合產品優勢提供有效應方案;
8、有生鮮電商運營經驗優先。
任職資格:
1、全日制本科及以上學歷,電子商務、市場營銷、計算機、廣告等相關專業優先;
2、3年以上大型互聯網、電子商務公司網站運營經驗;熟悉各種網絡營銷推廣方式,達到資源利用化;具有豐富的市場策劃、營銷推廣工作經驗;
3、具有較強的產品、用戶心理分析的能力,對市場發展方向和動態有較強的分析能力,能夠根據需求與市場變化迅速做出回應;
4、精通網站運營,有實際網絡策劃運營成功案例;商務拓展能力,維系上游合伙伴關系;
5、具有較強的數據分析能力及敏感度,良好的溝通協調能力和團隊合作意識,工作責任心強,可以承受較大的工作壓力,吃苦耐勞,工作勤奮仔細;
6、2年以上各大平臺渠道操作經驗(阿里巴巴、天貓供銷、京東分銷等),農產品及生鮮產品類優先;
7、負責申報集團下一年度的營銷預算。
渠道
渠道建設
崗位職責
1、負責年度銷售的預測,針對各省市銷售代理商(批發)、規劃市場渠道開發計劃;
2、確定銷售區域內目標體系和銷售配額;
3、負責各省市銷售代理商的管理與維護,及時反饋信息并處理;
4、各省市代理商訂單的跟單處理;
5、研究市場環境變化,建議產品的市場定位;
6、制定調研方案,并分析制作數據統計表格。
任職資格:
1、擅長數據分析,能夠根據平臺數據提煉出優質渠道商,對線上及線下渠道商的管理有較深見解;
2、具有豐富的渠道開發經驗,敏銳的市場洞察力和較強的市場開拓能力,了解各類平臺特性,有針對性的進行渠道拓展;
3、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力,分析和解決問題的能力;
4、有較強的學習能力和創新能力,對不同平臺的變化能迅速作出反應;
5、能服從公司的指派,接受經常出差;
6、行事踏實、認真、具有親和力;溝通協調能力、計劃與執行能力、客戶服務能力全面;有較強的事業心,具備一定的領導能力,有進取心及良好的團隊合作精神;
7、大專及以上學歷,市場營銷、經濟、管理相關專業為佳;
8、接受過市場營銷管理、銷售管理、公共關系、推銷技巧等培訓。
直銷
崗位職責:
1、負責產品的市場終端直銷的開拓與銷售工作,執行并完成公司產品年度銷售計劃;
2、根據公司市場營銷戰略,提升銷售價值,擴大產品在所負責區域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產品市場占有率;
3、把握市場價格動態,及時向公司提供市場分析及預測報告;
4、維護和開拓新的終端客戶;
5、反饋一線營銷信息和客戶意見,對公司營銷策略、售后服務等提出參考意見。
任職資格:
1、有3年或以上線下終端市場直銷開拓銷售工作經驗;
2、 熱愛終端市場直銷工作,吃苦耐勞;
3、有團隊協作精神,溝通協調能力好,為人不計較、主動、樂觀;
4、交際能力好,服務意識強;
5、有生鮮食品終端直銷工作或餐飲行業工作經驗者優先考慮。
會員中心
客服
崗位職責:
1、負責接聽客戶服務熱線,為客戶在交易過程中遇到的問題提供咨詢服務;
2、負責受理客戶的投訴或建議,并推動問題得到及時處理與解決;遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度;
4、負責各項客戶通知或客戶回訪工作,與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,提升客戶滿意度;
5、協助團隊共同完成相關推廣計劃的實施,收集市場信息和客戶的需求、意見或建議,并及時向相關部門反饋;
6、通過電話、短信、微信、電子郵箱接收客戶訂單,錄入系統并打印。
任職資格:
1、??茖W歷,office辦公軟件使用熟練,具有良好的電腦操作和文字錄入技能(60字/分以上者優先),有一定的網絡知識基礎和客戶服務知識及能力;
2、具有良好的溝通能力和書面表達能力,語音純正,普通話標準(取得二級甲等以上證書者優先),能快速理解公司業務和客戶需求;
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發;
4、綜合素質較高,性格開朗,善于傾聽,善于溝通,反應靈敏,具有較好的敬業精神和團隊協作精神;
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力能夠承受工作壓力;有客戶服務中心工作經驗者優先。
出口貿易
工作職責:
1、負責國際業務開發及客戶關系維護;
2、產品、編制報價、及時跟進客戶、參與商務談判,簽訂合同;
3、完成出口貨物的通關單據準備、物流安排及與保障部對接;
4、負責產品銷售及庫存數據、日常行政事務與聯絡協調相關工作;
5、負責國際銷售業務規章制度的擬訂、解釋及執行;
6、負責行業產品報告及規劃;
7、負責單證審核、報關、結算、售后服務等工作,注意客戶的后期反饋;
8、負責業務相關資料的整理和歸檔。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,食品類、農產品類、國際經濟與貿易、市場營銷、電子商務、商務英語等相關專業優先;
2、有1-2年相關工作經驗,熟悉貿易操作流程及相關法律法規,具備貿易領域專業知識;有外企工作經歷,農產品、大宗商品等國內外貿易、策劃等方面者優先考慮;
3、具有較高的英語水平,較好的計算機操作水平;
4、讀寫能力強;獨立完成調研報告;有報關證等相關貿易操作證書者優先考慮;
5、具有良好的業務拓展能力和商務談判技巧,公關意識強,具有較強的事業心、團隊合作精神和獨立處事能力,勇于開拓和創新。